3 noviembre - 4 noviembre
Sala Ciudadela
Organiza:
INSTITUTO NAVARRO DE ADMINISTRACIÓN PUBLICA. GOBIERNO DE NAVARRA
II JORNADAS DE CALIDAD Y MEJORA EN LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS
Las jornadas pretenden: Mostrar las experiencias desarrolladas en pro de la Calidad y la Mejora Continua en distintas Unidades de las Administraciones Públicas. Conocer las últimas novedades respecto a la implantación de sistemas que permitan optimizar los procedimientos y procesos de trabajo. Ahondar en el conocimiento del Modelo de Excelencia para las Administraciones Públicas CAF. Reflexionar sobre el estado de las cosas actual y mirar hacia el futuro más cercano.
Revisar la mejora producida en el lustro 1999-2004.