24 octubre, martes
Sala Ciudadela Aretoa
Sala Ciudadela Aretoa
XXV Aniversario Ensanche Área Comercial
20.00 h. Presentación del evento a cargo de la periodista Cristina Ochoa.
20.05 h. Bienvenida de Patricia Perales, Concejala de Economía Local Sostenible del Ayuntamiento de Pamplona.
20.10 h. Conferencia de Manuela Gómez, propietaria de Frutas Manuela de Bilbao.
Título: El sencillo puzzle de nueve piezas
Clientes + animación + difusión + proveedores + marcas + producto + personal + gestión = Rentabilidad
20.45 h. Conferencia de Sergio Bernués, experto en orientar organizaciones y personas hacia el Cliente.
Asesor en procesos de cambio, trabaja metodologías innovadoras basadas en la gestión relacional, la experiencia del cliente y el marketing interno.
Título: Un cliente, una experiencia
21.20 h. Entrega de reconocimientos a los fundadores de la asociación. (Entregan los últimos Presidentes de la asociación).
21.30 h. Clausura del evento por un(a) representante del Departamento de Turismo y Comercio de Gobierno de Navarra.
