Au deuxième étage, BALUARTE s‘ouvre sur le parc de la Citadelle et sur la place grâce à de grandes parois vitrées dans le hall et les couloirs. La fonctionnalité des Salles Ciudadela et Luneta, conçues spécialement pour des réunions et des congrès, résulte de leur aménagement possible, selon divers schémas, grâce à des panneaux modulables. Les deux salles sont séparées par le hall du deuxième étage.
La Salle Ciudadela a une superficie de 440 m2 et une hauteur maximale de 5 m. Elle dispose de 4 cabines de régie audiovisuelle et de traduction simultanée, et, peut être divisée en huit petites salles au maximum.
La Salle Luneta a une superficie de 440 m2 et une hauteur maximale de 5 m. Elle dispose de 4 cabines de régie audiovisuelle et de traduction simultanée, et, peut être divisée en quatre salles au maximum.